תפריט סגור

קיבוצים … דיורים מוגנים … ובתי אבות

שירותי אינטרנט לקיבוצים:

כיום יותר ויותר קיבוצים מעוניינים להוציא החוצה את הטיפול באינטרנט מאחריות מוסדות הקיבוץ ולהעביר את האחריות לגופים חיצוניים. דריו מציעה את הפתרון הכולל לאספקת שרותי האינטרנט בקיבוץ, ע"י שימוש בטכנולוגיות מתקדמות ובמערכות ניהול מהשורה הראשונה.

נעשה שימוש בציוד הקיים בקיבוץ ובתשתית הקיימת ולעיתים כל הציוד מוחלף בציוד חדיש ומתקדם המספק רוחב פס עצום המבטיח אספקת רוחב פס מהיר לכל מנוי ומנוי במחיר של עשרות ש"ח למנוי לחודש בלבד!

דריו קושרת קשר חוזי מול התושבים, החברים והעסקים ומחייבת אותם אישית דרך הוראת קבע בבנק או בכרטיסי אשראי. למנויים זכות התנתקות בכל עת ללא תשלום קנסות יציאה.

ההתקשרות עם מוסדות הקיבוץ מבטיחה רמת שרות גבוהה ומנגנוני בקרת איכות ושביעות רצון או אי שביעות רצון מצד המנויים. מרגע ההתקשרות עם דריו, למוסדות הקיבוץ אין שום הוצאה נוספת בגין אספקת שרותי האינטרנט בקיבוץ.

שירותי אינטרנט לדיורים מוגנים ובתי אבות:

דריו מספקת שרותי אינטרנט לדיור המוגן ובתי האבות, מתוך הבנה עמוקה לצרכים המיוחדים של הדיירים.

לרשות הדיירים עומד 24 שעות ביממה, קו טלפון של מוקד אנושי, העונה תוך דקה לכל פניה שלהם. המוקד מיועד לקבל פניה קצרה מהדייר ולהפנות קריאת שרות למחלקת השרות של דריו, שקשובה 24 שעות ביממה להודעות ופועלת על מנת לחזור במידי לדייר ולברר את סוג התקלה או מהות הפניה. במקרה הצורך טכנאי יגיע לטפל בתקלה.

דריו מספקת לכל דייר ראוטר אלחוטי בדירה לגלישה מהירה ומאובטחת במהירות של עד 100 מגה.

הראוטר מסופק ללא תשלום וכן אין הוצאות התקנה או פרוק. אין התחייבות ואין קנסות יציאה.

דריו דואגת לפרק את הציוד של הספקים הקודמים וכן דואגת להחזיר את הציוד לספקים הקודמים (HOT בזק וכו'..), על מנת למנוע חיוב מיותר בגין ציוד שלא הוחזר. הדייר מקבל מסמך הוכחת החזרת הציוד מהספק הקודם.

דריו דואגת לשמר את תיבת הדואר של הדייר, אם זו קיימת אצל ספק האינטרנט הננטש.

דריו לא מתחילה לחייב את הלקוח עד שהוא לא נותק מהספקים הקודמים!

התקנת הראוטר בדירת המנוי תתבצע במיקום יחסי קרוב לשקע הטלפון לצורך אסתטיות.

על גבי הראוטר מודבקת מדבקה עם מספר הטלפון של המוקד ופרטי שם המשתמש והסיסמה לרשת האלחוטית.

דריו מתחייבת לזמן תגובה של עד 4 שעות מרגע פתיחת הקריאה וכן מענה מידי לקריאה שנפתחת במוקד.

החיוב הינו מרוכז מול מנהלת הדיור המוגן, או בחיוב פרטני בכרטיס אשראי מול הדייר עצמו.

במסגרת ההסכם, דריו מספקת חינם מספר רשתות אלחוטיות חופשיות בשטחים ציבוריים.

בבניין תותקן מערכת מתקדמת של דריו לאספקת שרותי אינטרנט וזאת בהסכמת הבניין ובשיתוף פעולה מלא עם צוות האחזקה וכן החברה המתחזקת את המרכזייה.