תפריט סגור

תמיכה ושירות לקוחות

מרכז התמיכה והסיוע ידוע ביחסו האישי והמהיר ללקוחותיו
תפקידו של המרכז לסייע למנהל הרשת להטמיע את התכונות הרבות שמאפשרות המערכות המותקנות.
עם זאת חשוב לציין כי כל המערכות קלות לתפעול ולכל מערכת ניתנת הדרכה צמודה ומקצועית.

מרכז השירות והסיוע פעיל בימי חול א'- ה' מהשעה 08:00-17:00 למתן סיוע טכני וייעוץ למנויים וללקוחות בחוזי שירות. כמו כן לשיגור טכנאים ולתיאום התקנות.
החל מהשעה 17:00 משמש המרכז כמוקד חירום לפתרון בעיות דחופות ולקבלת הודעות למחלקות השונות לצורך טיפול ביום העבודה הבא.
מוקד החירום ייתן מענה לכל לקוח גם אם אינו במסגרת חוזה שירות במסגרת תעריפון שיפורסם מעת לעת.
מטרת המוקד – 100% מענה לפניות טלפוניות לצורך מתן פתרון מהיר ויעיל לכל תקלה !

טלפון של מוקד שרות החירום

פועל 24 שעות ביממה 364 ימים בשנה

03-5774541